春运高峰期间，该区将开放火车站周边的11所中小学作为临时候车点，疏导客流。

　　据了解，由于长途加班列车均在晚间运行，为防止大量旅客过早提前涌到火车站候车，导致车站广场和进出站口过分拥挤，罗湖区还就近设立了罗湖小学、文锦中学2个站外同步候车点，为夜间上车的旅客提供服务。在火车站广场，目前已全面实行分片候车，用“铁马”等分隔设施在广场设置了多个临时等候区，火车站聘请了专门的上车引导员，每辆列车到达时，均有引导员手举车次牌，引导旅客到相应检票点验票进站，为旅客提供方便。